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Cambios y Devoluciones

Derecho de desestimiento
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, ON FOOT SHOES le ofrece un plazo de 30 días hábiles para ejercer derecho de desestimiento, a contar desde la fecha de entrega del pedido. (Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

El coste de la devolución o cambio de talla será gratuito sólo en España y Portugal (en el resto de países, el coste de transporte correrá a cargo del cliente).

Para generar una devolución tiene llamar al 941 38 15 50 (horario de 9:00-13:00 y 15:30-19:00 dias laborables en Arnedo - La Rioja) y el transporte recogerá el producto en la misma dirección donde fue entregado.

Tendrá opción a cambiar el producto si está disponible o a solicitar la devolución del importe por el mismo canal donde realizó la compra.

Sólo tiene que hacernos llegar los artículos en perfectas condiciones, conservando sus etiquetas interiores

Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, JESÚS ALFONSO, S.A. gestionará la devolución del producto.

¡ATENCIÓN! No se aceptarán devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores.

Reembolso
Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.

Cancelación de Compras.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto telefónico con nosotros.
En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará entonces como una devolución.

Este formulario sólo es válido para pedidos realizados como invitado.
Para el seguimiento de sus pedidos como usuario registrado por favor diríjase a Mi cuenta.
 

Información del pedido

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